16. april 2020

Kære kunde

Hos 10-4 tager vi COVID-19 situationen alvorligt, og følger alle retningslinjer for at beskytte både kunder og medarbejdere bedst muligt.

For dig som kunde betyder det:

Køb online på 10-4.dk og få leveret lige til døren

På 10-4.dk kan du sidde hjemme og bestille dine varer online, og få dem leveret direkte hjem til dig eller din byggeplads. En stor del af vores websortiment kan også bestilles til afhentning i den enkelte butik.

Kundeservice
Har du spørgsmål til dit online køb, kan du kontakte vores kundeservice på mail info@10-4.dk. Du kan forvente svar på din henvendelse i løbet af 3 hverdage. Vi beklager den lange svartid, vi har i øjeblikket, og vi håber på din tålmodighed og forståelse i denne ekstraordinære situation. 

Levering
Vi gør alt, hvad vi kan for at leve op til vores normale leveringstider, men på grund af den særlige situation vi er i lige nu, oplever vi mindre forsinkelser fra leverandører eller transportører. Vi håber, at du vil udvise tålmodighed og bære over med os i de tilfælde, hvor vi ikke er i stand til at overholde den oplyste leveringstid. Vi garanterer, at alle gør deres bedste for at levere varerne til tiden eller med kortest mulige forsinkelse.

10-4 butikkerne er fortsat åbne

I byggeriet opleves der fortsat stor aktivitet, og vi holder derfor vores butikker åbent som normalt.

I butikkerne tager vi alle forholdsregler for at begrænse smitterisikoen:
- Fri afbenyttelse af håndsprit
- Gulvafmærkninger ved kasselinjer så god personafstand sikres
- Opsætning af plexiglas ved kassen
- Vedvarende afspritning af dankortterminaler
- Derudover en række interne tiltag hos personalet

Vi takker på forhånd for din forståelse.

10-4